Certains examens peuvent être interprétés à distance ou consultés dans les établissements du GHT Loire (biologie, imagerie...).
Sauf en cas d’urgence vitale, votre accord sera recueilli pour tout traitement et acte médical suite à un entretien avec un médecin. Des compléments d’information vous seront remis sur simple demande.
Il vous appartient d'apporter votre linge et vos affaires personnelles : nécessaire de toilette, serviettes et gants de toilette, linge de nuit, robe de chambre, pantoufles, serviettes de table...
Le renouvellement et le lavage du linge doivent être assurés par votre entourage. Pensez également à apporter quelques effets personnels : brosse à dents, mouchoirs, rasoirs, savon...
Si vous êtes entré(e) en urgence, le linge de première nécessité vous sera prêté.
Les repas sont préparés par la cuisine centrale du Centre Hospitalier. Notre établissement se conforme à la réglementation imposée par la direction des services vétérinaires aussi bien en matière de sécurité alimentaire et de traçabilité. La composition des menus tant du point de vue qualité que de la fraîcheur des produits, fait l'objet d'une attention toute particulière. Les régimes spéciaux sont établis et surveillés par des diététiciennes.
Une enquête alimentaire sera établie à votre entrée par du personnel qualifié afin de vous servir des repas adaptés à la fois à votre état de santé et à vos habitudes. N’hésitez pas à signaler toute allergie alimentaire.
Vos repas seront servis dans votre chambre aux heures suivantes :
• Petit-déjeuner : à partir de 7 h 15
• Déjeuner : entre 12 h et 12 h 30
• Dîner : à partir de 18 h
Ces horaires peuvent être adaptés en fonction de chaque service.
Un proche peut être autorisé à rester la nuit si l'état de santé le justifie. Les repas peuvent être pris en chambre ou au self (prestation payante). La demande se fait auprès de l'équipe soignante.
Dans le service de pédiatrie, la présence d’un adulte référent auprès de l’enfant est favorisée. Vous pouvez vous adresser à l’équipe soignante pour en connaître les modalités.
Les visites auprès des patients sont autorisées l'après-midi, veuillez vous renseigner auprès de l'équipe du service. Les visites des enfants de moins de 15 ans ne sont pas
recommandées. Les visiteurs peuvent être amenés à sortir pendant les soins.
Si vous ne souhaitez pas de visites, veuillez le signaler à l'équipe du service.
En cas d'épidémie, les règles peuvent changer (masque, hygiène des mains, accès restreint...).
Le courrier est distribué une fois par jour par le personnel soignant. Demandez à vos correspondants d'indiquer le service dans lequel vous êtes hospitalisé(e) sur l'enveloppe. Sur le site de Montbrison, une boîte à lettre postale est située dans le hall central de l'hôpital (la levée se fait tous les jours à 15h sauf le samedi et le dimanche). Sur le site de Feurs, le courrier affranchi est à déposer à l'accueil.
Les chambres sont équipées d'un téléphone par lit.
Vous pouvez demander auprès du standard, moyennant paiement de la prestation fournie, l'attribution d'un code d'accès pour les communications que vous souhaitez échanger avec l'extérieur.
Sur le site de Montbrison : Une boutique est située au niveau 0 dans le hall d'accueil.
Sur chaque site, vous disposez de distributeurs de boissons dans les halls d'entrée.
Vous pouvez avoir accès à la télévision de votre chambre.
Modalités d'activation de la télévision - site de Feurs
Modalités d'activation de la télévision - site de Montbrison
Lorsque vous quittez votre chambre ou le service dans lequel vous êtes hospitalisé(e), nous vous demandons d’en avertir l’équipe soignante afin qu’elle puisse vous retrouver facilement en cas de nécessité.
Le respect de la liberté de conscience des hospitalisés constitue une règle fondamentale. Un lieu de recueillement est ouvert pendant la journée. Vous pouvez aussi demander la visite d’un représentant du culte de votre choix. Renseignez-vous auprès du cadre de santé du service.
Aumônerie :
Site de Feurs (hôpital et EHPAD), les locaux sont situés à l'EHPAD au niveau -1, bâtiment 'les Tilleuls' : 04.77.27.53.89 ou sms : 06.47.12.90.70 ; aumonerie.feurs@ch-forez.fr
Site de Montbrison, les locaux sont situés au 3ème étage du bâtiment principal : 04.77.96.70.12 ; aumonerie.montbrison@ch-forez.fr
Des membres bénévoles autorisés par la direction de l'établissement peuvent vous rendre visite durant votre séjour. Liste des associations intervenant au CH Forez.
Il est possible d'avoir recours à un interprète (y compris langage des signes), si vous rencontrez des difficultés lors de votre séjour. Adressez-vous à l'équipe soignante de votre service d'hospitalisation.
Evitez de garder vos bijoux, argent liquide, carte bancaire, chéquier. Si au moment de votre admission, vous êtes en possession de telles valeurs, vous pouvez les déposer au coffre des bureaux des admissions où ils seront disponibles pendant 15 jours. Au-delà des 15 jours, ils seront confiés au Trésor Public. La restitution s’effectuera obligatoirement auprès du Trésor Public sur présentation d’une pièce d’identité. Un mandant, muni de sa pièce d’identité en cours de validité, d’une procuration que vous aurez établie sur papier libre et de votre pièce d’identité en cours de validité peut également effectuer ce retrait. L'hôpital n'est pas responsable en cas de perte ou vol en chambre.
Pour préserver le repos de vos voisins il convient d'user avec discrétion des appareils audiovisuel (radio, TV,…) et téléphone, d'éviter les conversations trop bruyantes et d'éteindre les lumières. Recommandez à vos visiteurs d’éviter les visites de groupe trop longues.
L'établissement applique la loi d'interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif (décret du 2006-1386 du 15 novembre 2006). L'interdiction de fumer est totale à l'intérieur de l'établissement. Pour vous aider à gérer l'impossibilité de fumer durant votre séjour vous pouvez solliciter le personnel soignant du service. Les seuls lieux où il est toléré de fumer sont les espaces extérieurs non clos et non couverts. L'usage de la cigarette électronique est interdite dans l'établissement.
L'introduction d'alcool, de stupéfiants ou d'armes est strictement interdite à l'hôpital. Les équipes de soins procéderont à un inventaire.
Le matériel est coûteux, son entretien nécessite des efforts et de l'argent : éviter toute détérioration et respecter les locaux, matériels et espaces publics mis à votre disposition. En cas de dégradation, votre responsabilité est engagée.
Sauf exceptions validées par la Direction, aucun animal ne peut être admis dans les services de l’hôpital.
Tout commentaire, tout support numérique pouvant porter atteinte à l’image de l’établissement donnera lieu à des poursuites.
Les photographies, vidéos et enregistrements de locaux, de personnels, de patients et de résidents sont interdites au vu de la réglementation en vigueur. La responsabilité de l’auteur pourra être engagée par le CH du Forez. Les patients et résidents doivent avoir au préalable consenti au droit à l’image.
Le code de la route s'applique dans l'enceinte hospitalière. Veuillez respecter les indications figurant sur les panneaux de signalisation et les emplacements de parking. Merci de respecter les places réservées aux personnes handicapées, aux services ambulanciers et aux forces de l'ordre. Les propriétaires des véhicules gênant le passage des moyens de secours (notamment pompiers) s'exposent à des poursuites.
Les règles d’hygiène doivent être strictement respectées ainsi que les consignes particulières communiquées par les soignants.
Des solutions de lavage des mains sont à votre disposition. Leur utilisation est fortement encouragée.
Seules les fleurs coupées sont tolérées.
Nous vous remercions de prendre connaissance des consignes de sécurité incendie et du plan d’évacuation affiché dans chaque service.
En cas de sinistre, le respect des consignes est impératif.
Si vous constatez une situation ou une présence anormale, prévenez ou faites prévenir sans délai un membre du personnel.
> En cas de situations exceptionnelles, l'accès à l'établissement pourra être restreint
Les violences physiques, verbales, les menaces envers le personnel sont punies par la loi et le CHF engagera systématiquement des poursuites contre toute personne qui commettra ces infractions au sein de l’établissement.